Em caso de danos, defeitos, mal funcionamento ou em desacordo com o que foi pedido na compra, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos após a data do recebimento para entrar em contato conosco para realizar a Devolução/troca ou ressarcimento do valor. Os canais para apresentar a sua reclamação são:
(email: lojamayse@gmail.com)
(Whatsapp (22) 998092154).
• Deve estar na embalagem original;
• Sem indícios de uso;
• Caso a loja conste que o produto foi usado não haverá troca ou devolução (exceto para caso de defeitos ou mal funcionamento)
No caso da TROCA POR VÍCIO (falha ou defeito), o comprador deve entrar em contato com a loja informando o número do pedido e motivo da troca, no caso de troca por desistência os fretes e custos de envios serão por conta do comprador. Após o envio a loja fará a verificação do produto e dará continuidade com a troca, no prazo de até 48h úteis.
• Pelo mesmo produto, caso este tenha disponível em estoque;
• Outro produto de mesmo valor (produtos com valores divergentes serão cobradas a diferença );
• Um vale do mesmo valor, para uma futura compra;
- As compras na Loja Mayse são 100% garantidas de entrega, ou em caso de roubo ao carro dos Correios o valor da compra é extornado integralmente ao cliente, sem burocracias;
- Os produtos devem ser postados na mesma embalagem de origem, e não será arcado custos de Aviso de Recebimento;
- Não é feito devolução de dinheiro em caso de atrasos na entrega, entre em contato conosco que abriremos um chamado de reclamação no SAC dos Correios;
A Loja Mayse agradece a visita e Boas Compras !
